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La orientación humanocéntrica de la IA garantiza su uso para mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones eficientes y rentables
IA humanizada para mejorar la experiencia del cliente
En la era digital, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como una herramienta poderosa para potenciar y personalizar estas interacciones. Al aprovechar estas tecnologías en el ámbito del Customer Experience (CX), las empresas pueden mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la fidelidad de la marca, todo ello mientras exploran nuevas formas de ofrecer soluciones más fluidas y relevantes. La implementación adecuada de la IA en las operaciones empresariales promete generar impactos significativos y positivos. Según un estudio realizado por PricewaterhouseCoopers (PwC), se proyecta que para el añoMás información…
Desde su presentación en el mes de febrero, “Revolución contra el algoritmo” ha puesto énfasis en cómo los buscadores de internet colocan a determinados grupos en posiciones más favorecedoras
Inicia la revolución contra el algoritmo
“Revolución contra el algoritmo”, la campaña de la UNESCO y Racismo MX, creada por la agencia de comunicación Bombay, ha detonado interesantes reflexiones e incentivado a conversaciones entorno a laMás información…