Tras el fallo global en los sistemas de Microsoft que provocaron afectaciones a servicios masivos, globales y cruciales para muchos clientes, tales como aerolíneas, bancos, oganizaciones de salud y medios de comunicación en el Reino Unido, Australia, Europa y Estados Unidos entre otros, Oscar Sánchez, Senior Solutions Engineer de F5 México, expresa lo importante que es ante estas situaciones que las empresas incorporen en sus estrategias un Plan de Respuesta a Incidentes para enfrentar estos acontecimientos que causaron pérdidas económicas a nivel mundial.

“Hoy en día la mayoría de los planes de contingencia se centran en ataques más que en incidentes, debido a que los incidentes de ciberseguridad ocurren con frecuencia y causan muchos más daños, y recuperarse de ellos suele llevar semanas o meses, debido a su amplitud, complejidad y naturaleza dinámica”.

Experiencias como la de hoy nos enseñan que cualquier parte de la cadena de seguridad de una empresa es crítica, como es el caso de los endpoints, pero al volverse un mundo tan complejo donde hay una globalización de servicios en ambientes multinube, quizás mañana podrian ser las API´s de interconexión, credenciales de acceso violadas por datos que proveen mecanismos de IOT o dispositivos no inteligentes, por mencionar algunos.

Por su parte Abel Orzuna, Digital Territory Account Manager de F5 invita a las empresas a “tener una visión más completa del entorno de seguridad empresarial, a buscar no herramientas independientes, sino estrategias que de facto cubran la mayor cantidad de mecanismos en una empresa; no se trata de tener un proveedor único, pero sí de tener al más completo y al que más funcionalidades pueda ofrecer para tener una visión punta a punta de todos los elementos que participan en el negocio”.

Sin duda, el evento del día de hoy nos recuerda la importancia de comprender nuestra interacción diaria con la tecnología y las aplicaciones. Un solo error puede desencadenar un efecto dominó, afectando diversos servicios y usuarios. Esta situación nos brinda la oportunidad de replantear nuestras estrategias de Plan de Respuesta a Incidentes y considerar nuevos escenarios de fallas para estar mejor preparados.

Por otra parte, Carlos León, Solutions Engineer de F5, nos recomienda “es crucial analizar profundamente estos incidentes, independientemente de las tecnologías utilizadas, y aprender de ellos para el futuro, explorando alternativas en conexiones, aplicaciones y servicios, y sobre todo plantearnos, ¿estamos preparados? ¿Tenemos un plan de contingencia? ¿Es efectivo?

Finalmente, el ejecutivo expuso que “la respuesta a incidentes ahora debe ser considerada una parte crítica de la gestión de riesgos que debe integrarse en todas las operaciones organizacionales”.