Las empresas de comunicación y periodísticas deben transformar sus dinámicas para llegar a la gente, generando una mayor presencia a través de sus aplicaciones en internet, pues mucha de la información que se genera debe llegar con impacto a su público, recomendó David Dávila, Coach de Negocios Certificado por ActionCOACH para la Ciudad de México y Estado de México, al presentar un programa de cinco puntos para empresas de comunicación.

ActionCOACH es una firma fundada en Australia, cuenta con 26 años de estar en el mercado de Coaching de Negocios, y tiene presencia en más de 80 países, con cerca de mil 800 coaches certificados, apoyando principalmente a pymes de todas las industrias, por lo que la industria de la comunicación es un nicho de mercado que demanda este tipo de asesoría profesional.

Es innegable que hasta enero del presente año la tasa de desempleo se ubicó en 3.6 por ciento y el subempleo se ubicaba en 7.5 por ciento según cifras del INEGI; sin embargo, el panorama tendera a incrementarse debido al impacto negativo que tendrá el aislamiento y freno económico provocado por la pandemia del coronavirus.

De hecho, el subgobernador del Banco de México (Banxico), Jonathan Heat, dijo durante la Conferencia Nacional para la Recuperación Económica, organizada por el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) manejaban cifras de desempleo que se ubicaban hasta en un 10.7 por ciento de desempleo, lo que significa la necesidad de fortalecer a las empresas, para evitar más cierres, comentó el coach.

Para el especialista de ActionCOACH, las empresas de comunicación, específicamente las periodísticas, ha resentido los cambios de la economía en México, enfrentando cierre de empresas y recortes de personal, por lo que es fundamental que este sector cuente con nuevas estrategias que los ayuden a enfrentar los retos que significan el aislamiento causado por el covid19.

Las empresas y los profesionales de la comunicación tienen el reto de plantear nuevos productos informativos que rompan con la tensión psicológica ocasionada por el confinamiento preventivo de las autoridades de la salud a consecuencia de la pandemia covid19; sin embargo, a pesar de ello, este es el momento en que estas empresas deben reinventarse y adaptarse para salir adelante de la crisis, señaló el especialista de ActionCOACH.

Con el objetivo de fortalecer a las empresas de comunicación tanto impresos, electrónicos y en redes sociales, David Dávila propone un programa de cinco pasos fundamentales para que dichas empresas sigan generando ingresos y consisten en los siguientes puntos:

1.- Establecer una comunicación más estrecha y fluida con los equipos de trabajo, proveedores y los clientes, priorizando los temas fundamentales de la empresa.

2.- Cambiar los modelos de negocios y trabajo, ofreciendo nuevos productos y formas de producirlos, pero que deben adaptarse para este momento pero que se tiene que ajustar cuando concluya la crisis de salud y confinamiento.

3.- Hacer énfasis en el manejo correcto del flujo de efectivo, reducir costos, extender créditos y facilidades de pago a los clientes, es muy importante para que el negocio se mantenga funcionando.

4.- Establecer ventas con compasión, tiene que ver con continuar vendiendo siendo consciente que en este momento la gente tiene mucha incertidumbre, por lo que se tiene que tener compresión y empatía con la gente, priorizando las relaciones personales.

5.- Cuidar a los clientes recurrentes, por lo que es fundamental estrechar más la relación con los clientes leales y dar facilidades, porque cuando las cosas lleguen a la normalidad los clientes volverán a hacer negocio con la empresa.

Estos cinco puntos, no están hechos sólo para este momento de crisis, sino que es un replanteamiento de hacer negocios en los medios de comunicación, pues el mundo cambió ya las dinámicas económicas, lo que exige una trasformación de fondo de las empresas y de la gente que está al frente de ellas.

Coach David Dávila destacó que México está transformando su forma de hacer negocios, pues ahora la oferta y la demanda de productos, se lleva a cabo a través de aplicaciones en Internet, por lo que, en tan sólo mes y medio, el país ha tenido que cambiar lo que le hubiese llevado años en hacerlo, de no existir esta crisis.

El Coach resaltó que es tiempo de priorizar las relaciones humanas y no detener la maquinaria de venta, dando facilidades a clientes, ofreciendo productos novedosos y de fácil accesibilidad y formas de pago electrónica.

Concluyó diciendo que es fundamental que las empresas deben actuar rápidamente, pero bajo una asesoría que les permita dar tiros de precisión, es por ello que ActionCOACH pone a su disposición este programa de cinco pasos, poniendo a su disposición talleres para emprendedores y empresarios de las distintas industrias, estableciendo estrategias adecuadas para cada una de ellas; así como el apoyo mediante Coaching 1 a 1.

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