Con el propósito de profundizar en las mejores prácticas para enamorar al consumidor mexicano, Grupo Ohla, a través de su socio Grupo Cosmic, llevó a cabo el Latin Consumer Summit – Chapter México. Este evento reunió más de 100 líderes del sector retail y consumo, consolidándose como un espacio clave para el intercambio de ideas y tendencias.

Como antesala del 3rd Latin Consumer Summit en Miami, el encuentro abordó temas fundamentales como el contexto político y económico de México, los nuevos hábitos de compra, la transformación digital y las tendencias de consumo en el país. Su objetivo es preparar el terreno para el evento principal en Miami, conectar a los principales actores del sector y conocer las mejores estrategias efectivas en la industria del retail y el consumo.

“El consumidor y comprador mexicano está evolucionando rápidamente y entender sus motivaciones es clave para las marcas que buscan diferenciarse en un mercado competitivo. Este evento es una oportunidad única para compartir experiencias, estrategias y visiones sobre cómo cautivar a nuestros clientes en esta nueva era del retail”, afirmó Raul Romero, socio de Grupo Ohla.

La jornada inició con la conferencia magistral de John Price, Managing Director de Americas Market Intelligence (AMI), quien presentó las “Tendencias que cambiarán el consumo al 2030”.

“América Latina envejece rápidamente: en 30 años, la tasa de natalidad cayó de 5 a 2 hijos por mujer, transformando hábitos de consumo y el futuro económico. En México, la disminución de niños llevará al cierre de escuelas, que podrían convertirse en centros para adultos mayores. Sin embargo, esta población sigue teniendo poder adquisitivo, impulsando sectores como el turismo y vivienda.”

También indicó que la rivalidad entre Estados Unidos y China continuará afectando al comercio global.  “Donald Trump continuará atrayendo fabricantes a su país, pero sus políticas siguen generando incertidumbre, lo que repercute en dicha estrategia”, agregó.

“En cuanto a la digitalización, México avanza con un crecimiento anual del 30% en comercio electrónico y datos”. Y por último, el Managing Director de AMI indicó que “el nearshoring sigue en auge: el país azteca capta el 10% de las fábricas que salen de China gracias a su ubicación estratégica.”

Posteriormente, se llevó a cabo el panel “¿Cómo enamorar al consumidor mexicano?”, moderado por Victoria Salazar, socia de Grupo Ohla. La conversación contó con la participación de Sergio Della Maggiora, Co-founder & CEO de Teamcore; Marie-Esther Bélanger, Senior Marketing & Communication Manager de Groupe SEB; Capella Barros, Chief Marketing Officer de LatinUS Beauty; y Alejandro Yaber, National Sales Director – Modern Trade de Nestlé. Durante el panel, los expertos compartieron sus perspectivas sobre las estrategias más efectivas para conectar con el consumidor mexicano, abordando las tendencias, desafíos y oportunidades que están marcando el rumbo del mercado.

“Antes de hablar de funcionalidad, hay que conectar emocionalmente con el consumidor”, comentó Marie-Esther Bélanger, Senior Marketing & Communication Manager de Groupe SEB.

«El consumidor de hoy está más informado, revisa reseñas, busca recomendaciones y está más conectado. Si tienes un producto de valor que genera conexión y cumple su promesa, logras una experiencia satisfactoria. También es clave observar el impacto de la política de Donald Trump en México y en los productos americanos dentro de este nuevo contexto», precisó Capella Barros, Chief Marketing Officer de LatinUS Beauty.

Por su parte, Sergio Della Maggiora, Co-founder & CEO de Teamcore indicó que “El consumidor es cada vez más exigente. Hacemos grandes esfuerzos en marketing e innovación, pero si no ponemos foco en la disponibilidad, perdemos oportunidades: el 44% de los consumidores que no encuentran un producto cambian de retail.»

Por último, Alejandro Yaber, National Sales Director – Modern Trade de Nestlé indicó: “Hay tres claves para enamorar al consumidor: 1) La personalización, ofrecer exactamente lo que busca con un valor agregado; 2) Mejorar la experiencia de compra en todos los canales, adaptándose a sus expectativas; 3) La cercanía, ya que el consumidor acude a nuevos canales que le ofrecen mayor facilidad y conveniencia.»

La sesión también contó con la presentación de Ohla.IA, la división de Grupo Ohla enfocada en desarrollar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la productividad del personal de campo. En este espacio, Juan Manuel Saravia, CEO de la empresa, abordó el impacto de los agentes autónomos en el consumo masivo.

“Lo próximo son los Agentes Autónomos, versiones avanzadas de GPT con raciocinio, planificación, memoria y capacidad de ejecutar tareas. Basta con darles un objetivo, y ellos lo alcanzarán de forma autónoma. Esta tecnología impactará todas las industrias, permitiendo tercerizar roles, monitorear a la competencia y contar con supervisión 24/7”, comentó.

Latin Consumer Summit – Chapter México es una plataforma clave para comprender al consumidor mexicano en un entorno de cambio constante. A través de este evento, Grupo Ohla refuerza su posición como referente en insights de consumo y generación de tendencias para la industria.

«En Grupo Ohla, nos enfocamos en generar conversaciones relevantes y actuales, reuniendo a los mejores referentes del sector para compartir buenas prácticas y anticiparnos a las tendencias que definirán el futuro de la industria. Creemos firmemente que el intercambio de ideas y la colaboración son esenciales para la evolución y el crecimiento del sector», comentó Antonio Monckeberg, CEO de Grupo Ohla.

El próximo evento de Grupo Ohla se realizará en Miami los días 8 y 9 de mayo, reuniendo a más de 25 speakers internacionales que analizarán las tendencias emergentes y las últimas tecnologías en el sector de consumo y ventas para Latinoamérica. Para más información, visita: https://latinconsumersummit.com.